ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

I. Giới thiệu về Ứng dụng VietLuck và sản phẩm của VietLuck:

Giới thiệu về Ứng dụng

Ứng dụng cung cấp dịch vụ Mua hộ vé số – tên gọi tắt là VietLuck – là ứng dụng của Công ty cổ phần dịch vụ VietLuck (đơn vị hợp tác với các Đại lý được Vietlott và các công ty xổ số ủy quyền để kinh doanh vé Xổ số. VietLuck được ủy quyền trả thưởng đối với các vé số trúng thưởng thông qua hệ thống mạng lưới Điểm bán hàng (ĐBH) trên địa bàn các Tỉnh/Thành phố được triển khai kinh doanh vé số) nhằm kết nối người mua vé số với mạng lưới Điểm bán hàng dễ dàng và thuận tiện.

Khách hàng có thể lựa chọn các số hoặc bộ số (Theo từng loại hình và sản phẩm xổ số phát hành) thông qua ứng dụng VietLuck. Sau khi Khách hàngxác nhận, VietLuck sẽ chuyển thông tin đơn hàng tới điểm bán vé số phù hợp nhất, điểm bán sẽ in vé cho Khách hàng và vận chuyển tới tận tay Khách hàng (Hiện tại, dịch vụ giao vé tận nơi chỉ được áp dụng tại nội thành Hà Nội).

Khách hàngcó thể lựa chọn hình thức uỷ quyền cho VietLuck giữ vé mình đã mua, vé đã mua được ghi thông tin cá nhân của Khách hàng vào mặt sau (trừ sản phẩm quay số nhanh Keno) và được chụp hình gửi tới Khách hàng để xác thực.

VietLuck không cung cấp dịch vụ mua vé số. Dịch vụ của VietLuck là nhằm kết nối giữa Khách hàng – là Khách hàng có nhu cầu đặt vé số, với Nhà cung cấp – là đơn vị có đủ điều kiện pháp lý sẵn sàng cung cấp vé số. VietLuck không dự định tiến hành việc cung cấp dịch vụ mua vé số hay thực hiện các hoạt động nào có thể được xem là hoạt động của Khách hàng cấp dịch vụ mua vé số.

Giới thiệu về sản phẩm

Hiện tại VietLuck đang triển khai cung cấp dịch vụ mua hộ vé số cho các sản phẩm thuộc loại hình kinh doanh Xổ số tự chọn số điện toán và các sản phẩm xổ số khác qua thiết bị đầu cuối như sau:

Xổ số tự chọn số điện toán qua thiết bị đầu cuối (Vé số Vietlott)

(1) Power 6/55

- Ngày quay: quay số mở thưởng vào 18h10 - 18h30 các ngày thứ 3, thứ 5 và thứ 7 hàng tuần.

- Cách chọn số: Chỉ từ 10.000 đồng, chọn 6 số từ 01 - 55 để có cơ hội trúng thưởng Jackpot 1 tối thiểu từ 30 tỷ đồng, Jackpot 2 tối thiểu từ 3 tỷ đồng.

(2) Mega 6/45

- Ngày quay: quay số mở thưởng vào 18h10 - 18h30 các ngày thứ 4, thứ 6 và Chủ Nhật hàng tuần.

- Cách chọn số: Chỉ từ 10.000 đồng, chọn 6 số từ 01 - 45 để có cơ hội trúng thưởng Jackpot tối thiểu từ 12 tỷ đồng.

(3) Max 3D Pro

- Ngày quay: quay số mở thưởng vào 18h10 - 18h30 các ngày thứ 3, thứ 5 và thứ 7 hàng tuần.

- Cách chọn số: Chỉ từ 10.000 đồng, chọn 2 bộ số có 3 chữ số từ 000 đến 999 để tham gia dự thưởng.

(4) Max 3D

- Ngày quay: quay số mở thưởng vào 18h10 - 18h30 các ngày thứ 2, thứ 4 và thứ 6 hàng tuần.

- Cách chọn số: Chỉ từ 10.000 đồng, chọn 3 chữ số từ 000 - 999 để có cơ hội trúng thưởng gấp 100 lần.

(5) Max 3D+

- Ngày quay: quay số mở thưởng vào 18h10 – 18h30 các ngày thứ 2, thứ 4 và thứ 6 hàng tuần.

- Cách chọn số: Chỉ từ 10.000 đồng, chọn 2 bộ số, mỗi bộ số gồm 3 chữ số từ 000 - 999 để có cơ hội trúng thưởng gấp 100.000 lần

(6) Keno

- Ngày quay: Keno được phát hành từ 06 giờ 00 phút và kết thúc chậm nhất 21 giờ 50 phút hàng ngày từ Thứ Hai đến Chủ Nhật với tần suất quay số mở thưởng 10 phút/kỳ, bán vé liên tục trong suốt thời gian của mỗi kỳ quay số mở thưởng.

- Cách chọn số: Chỉ từ 10.000 đồng, chọn các bộ số tương ứng với các bậc từ 01 đến 10 hoặc chẵn hoặc lẻ, lớn hoặc nhỏ.

Các sản phẩm Xổ số điện toán khác

(1) Xổ số điện toán 123

- Ngày quay: Quay số mở thưởng vào 18h15 – 18h30 hàng ngày.

- Cách chọn số: Người chơi có thể chọn 1 chuỗi số dự thưởng gồm 3 bộ số, trong đó:

Bộ số thứ 1: Là một chữ số bất kì từ 0 đến 9
Bộ số thứ 2: Là số có 2 chữ số bất kì từ 00 đến 99
Bộ số thứ 3: Là số có 3 chữ số bất kì từ 000 đến 999

(2) Xổ số điện điện toán Loto 2,3,5 số

- Ngày quay: Theo kết quả của xổ số kiến thiết Miền Bắc, mở thưởng vào 18h15 đến 18h30 hàng ngày

- Cách chọn số: Người chơi có thể lựa chọn một trong ba loại hình, trong đó:

Loto 2 số: Là một số có 2 chữ số bất kì từ 00 đến 99
Loto 3 số: Là một số có 3 chữ số bất kì từ 000 đến 999
Loto 5 số: Là một số có 5 chữ số bất kì từ 00000 đến 99999

(3) Xổ số điện toán 2,3,4 cặp số

- Ngày quay: Theo kết quả của xổ số kiến thiết Miền Bắc, mở thưởng vào 18h15 đến 18h30 hàng ngày

- Cách chọn số: Người chơi có thể lựa chọn một trong ba loại hình, trong đó:

2 Cặp số có 2 chữ số từ 00 đến 99
3 Cặp số có 2 chữ số từ 00 đến 99
4 Cặp số có 2 chữ số từ 00 đến 99

(4) Xổ số điện toán 6/36

- Cách chọn số: Người chơi có thể lựa chọn 6 bộ số từ 01 – 36

II. Điều khoản chung:

- Khách hàng khi sử dụng ứng dụng VietLuck để tham gia dự thưởng xổ số tự chọn số điện toán phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện quy định sau:

Là công dân Việt Nam, người Việt Nam định cư ở nước ngoài hoặc người nước ngoài nhập cảnh hợp pháp vào Việt Nam;
Là người từ đủ 18 tuổi trở lên;
Không phải là người bị hạn chế về năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.

- Trong trường hợp người chơi lựa chọn Đại lý giữ hộ thì vé sẽ được che một phần mã vạch của vé khi chụp ảnh gửi lại cho người chơi để đảm bảo quyền lợi và an toàn của người chơi trong trường hợp vé của người chơi đặt mua hộ được trúng thưởng.

- VietLuck chịu trách nhiệm trong việc Đại lý bảo quản vé theo đúng quy định của các công ty Xổ số và pháp luật để sẵn sàng hoàn thành nghĩa vụ trả thưởng vé đó cho người sở hữu.

- Người mua hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và hoàn toàn tự nguyện khi đặt mua xổ số qua ứng dụng VietLuck.

- Mọi giao dịch thông qua VietLuck được mặc định rằng người mua đã đọc và cam kết việc đồng ý theo chính sách này.

- Người mua cần đọc rõ những điều khoản được quy định tại chính sách này để tránh những vấn đề ngộ nhận ngoài ý muốn.

- Vietluck không hỗ trợ rút tiền từ tài khoản mua vé.

III. Trách nhiệm của các bên

Trách nhiệm của VietLuck:

Chính sách về trách nhiệm với người mua của VietLuck được thực hiện theo quy định dưới đây:

- Bảo đảm quá trình giao dịch mua xổ số của người mua diễn ra an toàn.

- Theo dõi, cập nhật thông tin, tư vấn và hỗ trợ người mua để hoàn tất các thủ tục giúp việc giao dịch được thành công.

- VietLuck cam kết việc hỗ trợ người mua xử lý các tình huống phát sinh trong và sau quá trình đặt mua xổ số và khi đã nhận xổ số theo đúng chính sách của chúng tôi đề ra.

- Thực hiện nghiêm chỉnh chính sách bảo mật thông tin Khách hàng.

Trách nhiệm của người mua:

- Người mua có trách nhiệm thanh toán toàn bộ tiền mua xổ số theo niêm yết tại ứng dụng VietLuck.

- Cung cấp chính xác thông tin cá nhân đặt mua;

- Tìm hiểu kỹ thông tin chi tiết xổ số trước khi đặt mua xổ số như: loại xổ số, cách chơi, giá,…

- Trách nhiệm về chất lượng xổ số khi mua tại VietLuck thuộc về VietLuck. Bạn cần đọc kỹ nội dung mô tả của sản phẩm;

- Khách hàng phải bồi thường cho VietLuck và/hoặc bên thứ ba khác có liên quan nếu khách hàng vi phạm quy định trong Điều khoản sử dụng dịch vụ của VietLuck gây tổn thất, thiệt hại cho VietLuck hoặc cho bên thứ ba khác có liên quan.

- Khách hàng phải tự chịu trách nhiệm trong trường hợp cho người khác mượn, sử dụng tài khoản của mình để sử dụng dịch vụ của VietLuck và/hoặc vô tình để người khác lợi dụng lấy thông tin tài khoản của mình để sử dụng cho các mục đích khác;

- Khách hàng không được sử dụng hệ thống của VietLuck để đăng tải, chuyển, truyền hoặc lưu trữ các thông tin vi phạm pháp luật, vi phạm thuần phong mỹ tục của dân tộc hay thực hiện các giao dịch trái phép như rửa tiền, giao dịch đáng ngờ khác.

IV. Điều khoản sử dụng dịch vụ dành cho khách hàng:

Chấp thuận: Khi khách hàng đăng ký một tài khoản trên VietLuck đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với Điều kiện giao dịch chung này.
Tạo tài khoản: Để tạo tài khoản sử dụng các dịch vụ của VietLuck, Khách hàng cần phải cung cấp cho VietLuck: Số điện thoại có giá trị. Sau đó nhập mã OPT được VietLuck gửi về số điện thoại mà bạn vừa cung cấp. Chúng tôi có quyền hủy bất cứ tài khoản nào mà không được xác nhận, không hoạt động trong một thời gian dài theo quy định của VietLuck nghi ngờ bị giả mạo hoặc sử dụng cho các mục đích lừa đảo, hoặc nếu chúng tôi phát hiện ra thông tin mà bạn cung cấp là không chính xác. Khách hàng không thể mở thêm tài khoản VietLuck nào nữa.
Không chuyển nhượng tài khoản: Khách hàng không thể chuyển nhượng tài khoản VietLuck hoặc tên đăng nhập/mật khẩu tài khoản của mình cho bất cứ người nào khác.
Bảo mật: Khách hàng cam kết giữ tài khoản/mật khẩu VietLuck của mình một cách bảo mật dưới mọi hình thức. Khách hàng có trách nhiệm đối với mọi hoạt động trên VietLuck được thực hiện bởi tài khoản của mình. Nếu Khách hàng nhận thấy hoặc nghi ngờ bất cứ việc sử dụng tài khoản là trái phép, thông tin tài khoản bị tiết lộ hoặc bị trộm hoặc có bất cứ vi phạm bảo mật nào, Khách hàng cần nhanh chóng thông báo cho VietLuck. Chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản của bạn, và tùy vào từng trường hợp vi phạm, chúng tôi có thể cho phép bạn mở một tài khoản mới.
Bảo đảm và Tuyên bố của Khách hàng: Khách hàng bảo đảm và tuyên bố rằng: Bạn đã đủ 18 tuổi hoặc có sự giám sát của Người giám hộ, cho phép bạn truy cập và thực hiện thỏa thuận này, và bạn chỉ sử dụng dịch vụ của VietLuck cho các mục đích hợp pháp và phù hợp với các điều khoản này.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân: Để cung cấp các dịch vụ chất lượng tốt tới Khách hàng, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân nhất định của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn tên, địa chỉ, địa chỉ email, CMND/CCCD và số điện thoại. Các hoạt động thông tin của chúng tôi tuân thủ theo Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của VietLuck.
Việc sử dụng Ứng dụng của Khách hàng: Khách hàng không thể sử dụng ứng dụng và các dịch vụ của VietLuck cho bất cứ mục đích bất hợp pháp nào. Chúng tôi có quyền đình chỉ, hạn chế quyền truy cập vào tài khoản cũng như việc sử dụng các dịch vụ VietLuck nếu theo ý kiến của chúng tôi, việc sử dụng của bạn có thể đang vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền lợi của những người khác hoặc vi phạm các điều khoản của thỏa thuận này. Bạn chỉ sử dụng Ứng dụng và các dịch vụ của VietLuck cho mục đích cá nhân. Bạn không được rao bán, bán lại, phân phối, tạo dữ liệu hoặc khai thác thương mại nội dung trên ứng dụng hoặc thông tin được tạo ra bằng cách sử dụng ứng dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
Nội dung độc hại: Chúng tôi thực hiện mọi nỗ lực hợp lý để loại bỏ virus và các nội dung độc hại khác từ các trang web, nhưng không bảo đảm hoàn toàn về việc này. Hãy sử dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp trước khi tải thông tin từ Ứng dụng VietLuck
Sở hữu trí tuệ: Ứng dụng VietLuck, giao diện Khách hàng, nội dung và tất cả các phần mềm, bí quyết, phương pháp và quy trình liên quan là tài sản độc quyền của VietLuck hoặc các nhà cung cấp bên thứ 3, được bảo vệ bởi Luật bản quyền, thương hiệu, bí mật thương mại và các luật về Sở hữu trí tuệ khác. Phần mềm, dữ liệu được hình thành từ tất cả phần mềm và tài liệu hiện hữu trên ứng dụng được VietLuck cấp phép sử dụng trên cơ sở không độc quyền và có hạn chế.

9.1. Khách hàng không được sao chép, biên dịch ngược hoặc tạo ra các Sản phẩm phái sinh từ ứng dụng VietLuck

9.2. Khách hàng không được sử dụng các thẻ meta/“văn bản ẩn” kết hợp tên hoặc nhãn hiệu của VietLuck, trừ khi chúng tôi đồng ý trước bằng văn bản.

9.3. Khi sử dụng ứng dụng, Khách hàng có thể in, lưu trữ điện tử một phần hoặc tất cả trang web, màn hình, nhưng chỉ cho mục đích sử dụng cá nhân.

9.4. Khách hàng không được hiển thị các thông tin từ VietLuck để sử dụng trên các ứng dụng hoặc dịch vụ khác mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của chúng tôi.

9.5. Khách hàng không được đặt một siêu liên kết (hyperlink) đến VietLuck trên trang web của bạn, trừ khi theo cách thức mà chúng tôi chỉ định.

Sự vi phạm, hàng giả: Chúng tôi tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của người khác và nỗ lực để không công bố bất cứ tài liệu nào thuộc bản quyền, nhãn hiệu bên thứ 3 hoặc các bảo vệ pháp lý khác. Nếu bạn tin rằng bất cứ tài liệu nào trên ứng dụng VietLuck là vi phạm các quyền sở hữu trí tuệ của bạn, vui lòng thông báo cho chúng tôi bằng cách gửi một đơn Khiếu nại vi phạm.
Từ chối bảo đảm: Khách hàng chấp nhận rủi ro khi sử dụng ứng dụng và thừa nhận rằng các dịch vụ trên ứng dụng VietLuck là được cung cấp trên nên tảng “có sẵn”. Chúng tôi cố gắng cung cấp thông tin chính xác và cập nhật thông qua ứng dụng VietLuck. VietLuck không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ, gián đoạn hoặc không thể truy cập tài khoản và thực hiện giao dịch của bạn do nhà cung cấp dịch vụ Internet/mạng thông tin viễn thông không đáng tin cậy, phầm mềm, thiết bị bạn sử dụng cho việc truy cập không tương thích hoặc bị hỏng hóc, hoặc các nguyên nhân khác ngoài tầm kiểm soát của VietLuck.
Giới hạn trách nhiệm: Trong mọi trường hợp, VietLuck không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên, có tính chất trừng phạt hay cảnh cáo (bao gồm nhưng không giới hạn tổn thất kinh doanh, giảm doanh thu hay lợi nhuận, mất uy tín, cơ hội, gián đoạn kinh doanh hoặc mất thông tin) phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng tài khoản hay ứng dụng Vietluck của bạn, thậm chí nếu ngay cả khi chúng tôi nhận được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó.
Thông báo: Các thông báo gửi đến số điện thoại Khách hàng cung cấp khi mở tài khoản (hoặc được cập nhật sau đó), tin tức và/hoặc thông tin được đăng tải trên ứng dụng là phương thức chính mà chúng tôi dùng để thông tin đến bạn. Bạn cũng có thể gửi thông báo hoặc thông tin khác tới VietLuck thông qua email hoặc gọi điện thông qua thông tin ở phần Liên hệ.
Sửa đổi các điều khoản dịch vụ của VietLuck: Chúng tôi có thể sửa đổi các điều khoản dịch vụ này vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo. Việc Khách hàng tiếp tục sử dụng tài khoản VietLuck sau những điều chỉnh đó xuất hiện sẽ được xem như bạn đã đồng ý với những điều khoản đã được sửa đổi.
Hủy đơn hàng và bồi hoàn tiền đã thanh toán: Thực hiện theo chính sách đặt vé và giao vé, chính sách bồi hoàn của VietLuck
Thay đổi dịch vụ VietLuck: Chúng tôi có thể sửa đổi hoặc chấm dứt dịch vụ của chúng tôi vào bất cứ lúc nào theo thông báo hợp lý, kể cả tạm thời hay vĩnh viễn, mà không chịu trách nhiệm với Khách hàng ngoại trừ việc hoàn thành xử lý đơn hàng của bạn được đặt trước ngày dịch vụ bị chấm dứt.
Chấm dứt: Khách hàng có thể chấm dứt thỏa thuận này và việc sử dụng tài khoản VietLuck của bạn vào bất cứ lúc nào. Như chúng tôi đã quy định trong điều khoản này, chúng tôi cũng có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu bạn không tuân thủ các điều khoản này và trong trường hợp đình chỉ hoặc chấm dứt, chúng tôi sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào với bạn.
Các tình huống ngoài kiểm soát của chúng tôi: VietLuck không chịu trách nhiệm cho bất cứ tổn thất hay mất mát phát sinh trong những tình huống ngoài kiểm soát của chúng tôi; bao gồm nhưng không giới hạn: Thảm họa thiên nhiên, ví dụ hỏa hoạn, động đất, bão lũ,…; tai nạn máy bay hoặc cấm vận; chiến tranh, bạo động dân sự hoặc đình công, dịch bệnh, mất điện, gián đoạn thông tin liên lạc hoặc các tiện ích khác, hành động hoặc không hành động của chính phủ, các hình ảnh điện tử hoặc ảnh chụp, dữ liệu và các bản ghi bị xóa hoặc bị hỏng do nhiễu điện hoặc từ trường.
Xử lý vi phạm: Trường hợp bạn vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều khoản này, Công ty Cổ phần dịch vụ VietLuck có quyền ngay lập tức khóa tài khoản của bạn và/ hoặc xóa bỏ toàn bộ các thông tin, nội dung vi phạm, đồng thời tùy thuộc vào tính chất, mức độ vi phạm bạn sẽ phải chịu trách nhiệm trước cơ quan có thẩm quyền, Công ty Cổ phần dịch vụ VietLuck và bên thứ ba về mọi thiệt hại gây ra bởi hoặc xuất phát từ hành vi vi phạm của bạn
Toàn bộ thỏa thuận: Các điều khoản này (hoặc bản sửa đổi theo từng giai đoạn) hình thành toàn bộ thỏa thuận giữa Khách hàng và VietLuck cho việc sử dụng ứng dụng VietLuck, việc sử dụng tài khoản của bạn và điều khoản của dịch vụ VietLuck. Bất cứ thông báo bằng văn bản hoặc truyền miệng đều bị bỏ qua và không có hiệu lực.
Vô hiệu một phần: Nếu bất cứ điều khoản của thỏa thuận này được một tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền đánh giá là bất hợp pháp, không hợp lệ hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được coi là đã bị xóa mà không ảnh hưởng đến bất kỳ điều khoản nào khác trong thỏa thuận này.
Từ bỏ: Nếu Khách hàng hoặc VietLuck không thực thi bất kỳ điều khoản nào của thỏa thuận này, hoặc không thực hiện bất kỳ quyền vào bất cứ lúc nào thì sẽ không được coi là từ bỏ.
Các đề mục: Các đề mục là để thuận tiện tham khảo và không hình thành một phần của thỏa thuận này.

24. Luật pháp điều chỉnh: Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, không xung đột với các nguyên tắc của pháp luật.

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ VIETLUCK